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Nuestra cultura

GRI 3-3

Nuestra cultura tiene una clara orientación a la excelencia profesional en cada una de las áreas de trabajo. Por eso, nos esforzamos para fomentar entre nuestros empleados capacidades de liderazgo y talento, así como un entorno de trabajo saludable, diverso e inclusivo.

En Sanitas trabajamos no sólo para mejorar la vida y la salud de nuestros clientes y lo hacemos cuidando primero de los nuestros. Para eso, nos centramos en cuidar el bienestar de nuestros empleados y en fomentar la creación de entorno de trabajos saludables que nos permitan desarrollarnos en condiciones óptimas. Con esto en mente, trabajamos día a día todos los profesionales del departamento de People de la compañía.

Elena Juárez,
Directora de People de Sanitas y Bupa Europa Latinoamérica

Nuestros empleados, la base de nuestra cultura

El conjunto de nuestros empleados constituye la base de la cultura de Sanitas. Ellos son uno de los pilares fundamentales y por eso la compañía tiene el propósito y la responsabilidad de ayudarles a su crecimiento y desarrollo en el mejor de los entornos laborales.

The Blue Way

Nuestra forma de trabajo que pone el foco en la cultura corporativa, fomentando la flexibilidad, la toma de decisiones basadas en datos y la movilidad sostenible.

Formación y digitalización

En Sanitas, hay una apuesta muy clara por la formación de los empleados. Nos apoyamos en las facilidades que aporta la digitalización para ayudar a los empleados no sólo en las metodologías de formación, sino también mejora la flexibilidad y la adaptación a los horarios de cada persona.

Potenciamos el mejor talento

En Sanitas nos servimos de las últimas tecnologías para que nuestros empleados tengan una amplia gama de posibilidades a la hora de seguir formándose y adaptándose a los nuevos requerimientos digitales, lo que ayuda a la compañía a una verdadera transformación digital. Algunos de los hitos que marcan este camino son:

01.

EcoDisruptive

Se trata de un programa internacional de desarrollo de talento vinculado a la innovación en sostenibilidad y salud.

Leer más

02.

Transformation Academy

Consiste en un itinerario formativo de unos 10 meses de duración del que ya se han beneficiado más de 120 empleados. Los temas que se tratan son muy variados y dan una visión muy completa de la evolución y últimos avances tecnológicos, incluyendo: IOT, omics, cloud, inteligencia artificial, realidad aumentada, ethics, data & analitics, digital channel, blockchain o future tech.

03.

Plan de upskilling

Tiene el objetivo de promover el desarrollo de habilidades digitales en los empleados para ayudarles a familiarizarse con el universo digital o la incorporación de datos y mejorar el proceso de toma de decisiones.

04.

The human factor

Un programa formativo para todas las unidades de negocio, cuyo objetivo es fomentar la cultura centrada en el cliente a través de sesiones y formaciones. A lo largo del 2022, hemos formado a un total de 1.268 empleados de primera línea y el programa ha alcanzado una satisfacción de 4,8/5.

05.

Personal energy

Una iniciativa centrada en el bienestar de las personas. Apoya a los empleados en sus habilidades de autoconciencia, para que así puedan gestionar de una mejor manera sus niveles de energía y desarrollar mayor resiliencia.

06.

Impacta

Fue una de las grandes novedades en 2021 y se ha mantenido durante 2022. Consiste en un programa de desarrollo de liderazgo para empleados de todos los negocios y áreas.

07.

Modern selling

Apoya al área comercial para mejorar las habilidades comerciales y por tanto, la capacidad para generar negocio. Aquí son fundamentales las habilidades relacionadas con el manejo de redes sociales.

08.

Sanitas insurtech

En base a una colaboración con escuelas españolas de negocio digitales, nace un programa innovador y estratégico que une el ámbito del insurance con el de la tecnología.

09.

Nueva Ley de Distribución de Seguros (IDD)

Ampliamos cada año el número de empleados que consiguen conocer en profundidad la certificación y con ello, la implantación con éxito de las medidas de la nueva IDD.

10.

Academia de Negociación Asistencial

Este año hemos puesto en marcha un proyecto para elevar y profesionalizar, dentro del colectivo de gestión asistencial, una de las competencias más relevantes en el mundo corporativo: la negociación, debido al alto el valor que ésta aporta a nuestros profesionales y a la compañía.

Otros proyectos

Intraemprendimiento

El conocimiento profundo que tienen los empleados de Sanitas sobre el negocio es la mejor fuente de innovación interna. Por eso, a través de este programa, pueden proponer ideas que ayuden a mejorar los procesos y servicios.

Bupa Learn

Una plataforma de formación digital corporativa, más accesible y personalizada, que ayuda a los empleados de Sanitas a desarrollar sus habilidades y capacidades, sin importar dónde se encuentren.

ELA Leadership Program

Se trata de un programa de liderazgo trasversal en Sanitas y Bupa donde se combinan el conocimiento del negocio (Strategic Talks), las metodologías y desarrollo de habilidades (Workshops Experienciales) y los desafíos profesionales sobre equipos, proyectos, problemas y decisiones (Sesiones de Co-desarrollo). En total, ya han participado casi 50 líderes de las 10 geografías de ELA.

The Power Business School

La alianza con esta escuela de negocio permite que los empleados de Sanitas y Bupa tengan acceso a clases de diferente naturaleza, aportando una visión 360 de distintas áreas como negocio, innovación, marketing, digital, liderazgo y ventas.

B-Disruptive

Sin necesidad de ser expertos en datos o tecnología, los empleados de Sanitas pudieron participar en este Hackathon de 48 horas con compañeros de otros países aportando ideas innovadoras y contribuyendo al futuro transformador de la compañía.

Digitalización proceso de onboarding

Todo el proceso de incorporación a la compañía se ha digitalizado con el objetivo de acercar y mejorar la experiencia del empleado en sus primeras semanas como parte del equipo.

Programa de Talento Joven

Este año, en Sanitas hemos implementado un programa para incorporar a estudiantes y recién graduados a la compañía con el fin de ayudarles a impulsar su carrera profesional y aprovechar su valiosa aportación en todas las áreas de negocio. En los últimos años, la contratación de perfiles asistenciales ha sido cada vez más difícil. Para abordar este desafío, en Sanitas hemos desarrollado programas como Talent Return para identificar los perfiles críticos para la organización y facilitar su contratación.

Un entorno diverso, inclusivo e igualitario

GRI 3-3; 405-1

En Sanitas mantenemos un fuerte compromiso con la igualdad y la inclusión. Prueba de ello es que un 79% de los empleados son mujeres. Estos valores se reflejan no solo en el número de trabajadoras mujeres, sino que es parte de nuestra cultura.

Fomentamos la igualdad

GRI 3-3; 405-1

Gracias al Plan de igualdad, en Sanitas tenemos una guía clara que nos orienta hacia el camino que iniciamos desde hace mucho tiempo: encaminar toda nuestra actividad desde la igualdad de oportunidades, de forma equitativa sin discriminar por motivos de género, creencia, condición u otros aspectos personales.

Promovemos las medidas salariales

En Sanitas estamos convencidos de que la conciliación es fundamental para nuestros empleados. Hemos implementado una serie de medidas concretas con el objetivo de reducir la brecha salarial. De esta manera, también conseguimos implementar una cultura que permita crear entornos de trabajo igualitarios e inclusivos.

Acogemos la inclusión

GRI 3-3; 405-1

Estas acciones están sobre todo orientadas al colectivo de personas con discapacidad. En Sanitas cumplimos la ley LISMI en materia de integración de personas con discapacidad, con una cuota de 2,8% de empleados. Lo hacemos mediante dos vías de contratación: directa y a través de empresas de inserción laboral o centros especiales de empleo. Además, nos tomamos muy en serio la igualdad de oportunidades y la no discriminación que recoge nuestro Código de conducta, así como la adaptación de nuestras instalaciones y espacios de trabajo a las personas con discapacidad.

Abrazamos más de 50 nacionalidades

GRI 3-3; 405-1

Creemos que la diversidad enriquece a todo el equipo y la cultura de Sanitas, por lo que tener representadas a más de 50 nacionalidades diferentes es fuente de riqueza para todos. Asimismo, esta diversidad también fomenta un ambiente de trabajo más creativo e innovador.

EcoDisruptive

Los empleados son los protagonistas de este programa, donde se involucran con proyectos de startups que ellos mismos plantean.

Estas startups tienen un componente de innovación muy relevante y están orientadas a 5 ámbitos de impacto: cambio climático, biodiversidad, educación y cambio comportamental, ciudades y ciudadanos sanos, y economía circular.

Tras un trabajo por equipos de varios meses, en el que se define y desarrolla un producto mínimo viable con aplicabilidad en el negocio, cada equipo presenta su proyecto y el resto de empleados de Sanitas y Bupa deciden con su voto la mejor solución. En el año 2022, el equipo ganador fue APAC con su startup Cassava.